Tham khảo

Quy định sử dụng sh232 — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng khi tạo tài khoảnCó hiệu lực với mọi giao dịch ví điện tửCập nhật khi pháp luật địa phương thay đổiHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
sh232 Quy định sử dụng sh232 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách sh232 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Mỗi lần bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này không thể bỏ qua. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được lưu trữ mã hóa và chỉ dùng để đối soát khi có tranh chấp.

Xác thực hai bước

Mỗi phiên đăng nhập từ thiết bị lạ đều cần OTP. Bạn có thể quản lý danh sách thiết bị tin cậy trong phần cài đặt bảo mật tài khoản bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được giữ trong thời gian quy định. Bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn kiểm soát cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví điện tử liên kết — gửi yêu cầu qua live chat kèm mã xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, xử lý giao dịch MoMo/ZaloPay/Viettel Money đến yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat để được phản hồi nhanh nhất, hoặc email nếu vấn đề cần xem xét kỹ hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch ví điện tử. Truy cập ngay từ trang tài khoản của bạn trên điện thoại hoặc máy tính.

Email hỗ trợ

Dành cho các yêu cầu cần xử lý kỹ — như khiếu nại điều khoản, yêu cầu truy xuất dữ liệu hoặc phản ánh về tài khoản bị hạn chế. Phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc.

Trung tâm tài khoản

Mục Điều khoản trong phần cài đặt tài khoản hiển thị phiên bản đang áp dụng, lịch sử cập nhật và đường dẫn gửi yêu cầu hỗ trợ liên quan đến điều khoản.

Điều khoản sh232 — những câu hỏi hay gặp nhất

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu. Không tìm thấy câu trả lời cần thiết — liên hệ live chat hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng đã tạo tài khoản tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn đang truy cập từ vùng không được phép, tài khoản sẽ không hợp lệ.

Có. Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra email định kỳ để không bỏ lỡ cập nhật quan trọng.

Có. Mọi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được ghi nhận và điều chỉnh theo điều khoản hiện hành. Khi bạn xác nhận giao dịch, bạn chấp nhận các quy định liên quan.

Có thể. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định và phản hồi kết quả qua email của bạn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, thông tin đăng ký không khớp, hoặc vi phạm quy định sử dụng. Bạn sẽ nhận thông báo và hướng dẫn khiếu nại qua email.

Vào mục Điều khoản trong phần cài đặt tài khoản — ở đó hiển thị phiên bản hiện hành cùng ngày có hiệu lực. Có thể truy cập từ điện thoại hoặc máy tính bất kỳ lúc nào.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.